De flesta företag har en helt annan lönsamhetsfördelning på sina kunder än vad man ofta tror. Stor omsättning blir synonymt med bra kund, men stor är inte alltid bra. Räknar man in alla möten, framtagning av offerter, kassationer, affärsprocesser osv. och verkligen kopplar dessa kostnader till respektive kund så framträder ofta en helt annan bild. Detta faktaunderlag får du fram med CPS, en ytterst värdefull kunskap som affärssystemet inte kan ge dig. Systemet kan liknas vid ett EKG som ger dig livsviktig information om bolagets tillstånd.

Systemet presenterar en tydlig bild över vilka kunder bolaget egentligen tjänar sina pengar på och vilka kunder man snabbt måste se över. Vilka produktsegment som är lönsamma, vilka säljare som är tillgångar för företaget och hur bolagets olika resurser används mm. Löpande information om lönsamheten per kund och även per artikel/tjänst gör att ledningen får ett unikt verktyg att styra bolaget med. Man kan likna det vid en flygplanscockpit där man får underlag för beslut och färdplanering genom att läsa av instrumenten.